POLÍTICA DE ENVÍOS
ALL 360 es una tienda multimarca comprometida con ofrecer una experiencia de compra segura y eficiente. A continuación, se detallan nuestras políticas de envíos:
Cobertura y Transporte:
Realizamos envíos a todos los municipios del territorio colombiano a través de nuestra transportadora aliada COORDINADORA, garantizando seguridad y cobertura para que tu compra llegue a la dirección indicada en óptimas condiciones.
Tiempos de Entrega:
El tiempo estimado de entrega varía entre 3 y 9 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
Para ciudades principales, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
Para municipios y zonas rurales, el tiempo estimado es de 5 a 9 días hábiles.
Una vez realizada la compra, el tiempo de confirmación es inmediato y se enviará un correo electrónico y mensaje de texto con el número de guía para rastrear el pedido.
Seguimiento del Pedido:
Los clientes pueden realizar el seguimiento de su pedido con el número de guía proporcionado.
En caso de retrasos operativos por parte de la transportadora, el cliente deberá comunicarse directamente con COORDINADORA para obtener información sobre su envío.
Responsabilidad y Pérdida del Pedido:
Una vez el pedido haya salido de nuestra empresa, la transportadora será responsable de cualquier pérdida y deberá comunicarse directamente con el remitente en caso de inconvenientes.
Condiciones de Entrega:
Las empresas de mensajería y paquetería tienen como prioridad nunca dejar un pedido desatendido.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y estar disponible para recibir el pedido dentro del plazo establecido.
Devoluciones y Garantías:
Para información detallada sobre cambios y devoluciones, se debe revisar nuestra Política de Cambios y/o Devoluciones.
Al realizar una compra en ALL 360, el cliente acepta las condiciones aquí establecidas. Para cualquier duda o inconveniente con tu envío, contáctanos a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.
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